Rückerstattungsrichtlinie

ÜBERBLICK

Defekte oder Beschädigte Produkte

Wenn Sie fehlerhafte oder beschädigte Produkte erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen mit Bildern des Produkts. Wir senden Ihnen gerne eine Ersatzbestellung oder erstatten Ihnen den vollen Betrag. Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung 7 Tage nach Erhalt ihrer Ware von unserer Seite aus, nicht akzeptiert wird.

Verlorene Sendungen

Mit der Bestellung bei uns stimmen Sie unseren Versandzeiten zu. Die meisten Bestellungen werden innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert; jedoch können äußere Faktoren manchmal zu Verzögerungen führen. Wenn die Versandzeiten Ihrer Bestellung unseren angegebenen Zeitrahmen um 10 Werktage überschreiten, können Sie uns kontaktieren und wir werden Ihnen gerne eine Ersatzbestellung zusenden oder den vollen Betrag erstatten.

Rücksendungen Wir akzeptieren Rücksendungen für Rückerstattungen. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte setzen Sie sich hierfür mit uns in Verbindung.

Verlorene oder Gestohlene Pakete

Bonivra ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die als zugestellt an die angegebene Adresse bestätigt wurden. Bei Anfrage bestätigt Bonivra die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, die Sendungsverfolgung und die Versandinformationen, damit der Kunde die Situation weiter untersuchen kann.